O que deve conter um Manual de Crise em Comunicação
Por Filipe Andrade
Crises podem ocorrer em qualquer organização, independentemente da atuação ou dimensão. As consequências dessas situações, por outro lado, resultam do planejamento e da atuação, reativa e proativa, da empresa.
É importante destacar que essas crises podem resultar de fatores externos ou internos e os impactos, se não houver uma atuação efetiva por parte da organização, podem ser devastadores.
Ritos de comunicação no engajamento de funcionários
Por Maira Manesco Rito é um conjunto de atos formalizados, expressivos, portadores de uma dimensão simbólica, explica a antropóloga francesa Martine Segalen em seu livro Ritos e Rituais Contemporâneos. O rito acontece em um momento particular com ações únicas que beneficiam e motivam um grupo de pessoas. Sendo assim, os ritos podem ser importantes ferramentas […]
Entre o planejamento e o conteúdo: o timing de cada veículo
Por Filipe Andrade Em assessoria de imprensa, além da necessidade de se oferecer conteúdo relevante dentro da linha editorial de cada meio de comunicação, conhecer as rotinas e dinâmicas dos veículos é essencial. O motivo pode parecer óbvio, mas é fundamental reforçá-lo sempre: uma informação só é importante – e, portanto, publicável – se for […]
Criatividade: uma aliada na hora de pensar em uma pauta
Por Évelin Karen Para se tornar relevante na geração de conteúdo online – ou content marketing –, é preciso escrever muitos textos, seja para um blog corporativo ou mesmo para um site da empresa. Escolher um bom tema para escrever nem sempre é uma tarefa simples. Se você produz conteúdo com frequência, é bem provável […]
Comunicação no atendimento ao cliente
Mais do que oferecer serviços ou produtos, uma empresa precisa estar atenta às necessidades do mercado consumidor. Cada cliente tem suas peculiaridades e para que a comunicação aconteça de forma eficiente, adaptar a linguagem e o conteúdo dos materiais de divulgação da sua organização é fundamental.
Como marcar presença nas Redes Sociais
Para quem tem uma estratégia de comunicação integrada e que visa trabalhar todas as frentes possíveis de comunicação, ou seja, ter uma assessoria de imprensa, publicidade e comunicação interna, é fundamental ter presença nas redes socais.
Treinamento customizado de porta-voz
Por Filipe Andrade Já abordamos por aqui, em outros momentos, o que é e quais os benefícios do media training dentro da estratégia de comunicação corporativa ou empresarial de uma empresa. Dentro desta ferramenta, essencial para o relacionamento entre organização e imprensa, a customização do treinamento de um porta-voz possui uma grande relevância também. Ou […]
Os novos botões do Facebook
Por Évelin Karen Empresas que possuem uma gestão de redes sociais, normalmente, utilizam e sabem da importância de ter uma fan page no Facebook como principal meio de planejamento de comunicação pelas redes sociais. Uma novidade lançada no último dia 24 de março sacudiu os gestores de mídias sociais. O Facebook disponibilizou aos usuários novas […]
O que é um storyboard?
Por Filipe Andrade Todos aqueles que, no dia a dia, utilizam produtos audiovisuais como ferramenta de comunicação já utilizaram o storyboard em determinado momento. No entanto, nem todos sabem exatamente o que é e qual a sua finalidade. O storyboard é um guia visual que traz as principais cenas de um produto audiovisual de forma […]
O que é vídeo institucional?
Por Ana Carolina O vídeo institucional – também chamado de vídeo corporativo, empresarial ou marketing – é uma das ferramentas de comunicação mais eficientes para apresentação da infraestrutura, história, produtos, serviços e outros pontos de uma empresa para o mercado em que está inserida. Normalmente divulgado no site da empresa ou eventos corporativos, este tipo […]